「香港智齡數碼生活研究」結果公布

香港樹仁大學聯同東華學院、香港中文大學、香港大學、嶺南大學及香港科技大學，自2023年起開展為期三年的「香港智齡數碼生活研究」。本研究採用跨界別混合方法，分三階段探討長者之間及與其他群體在資訊科技使用上的差異，以及數碼共融政策的影響。

第一階段透過焦點小組訪談及問卷調查建立「灰色數碼鴻溝」的測量工具，然後邀請長者服務專業人員評估量表的適切性，以確立用於第二階段研究的指標。

第二階段透過大規模社區調查評估數碼鴻溝的普遍程度。在65歲或以上長者中，62.0%經常使用即時通訊應用程式，但僅21.3%及11.5%分別使用健康管理及金融應用程式。平均而言，長者常用應用程式數目僅為1.68個，顯示應用程式使用存在明顯差距。進一步分析顯示，教育程度、收入、科技樂觀態度及私隱關注有助提升數碼素養。此外，研究發現本地由非政府組織主導的計劃已由基礎技能培訓，發展至涵蓋健康、心理及財務等多元內容。

在整合各階段結果後，最終透過德爾菲研究提出政策建議，包括：加強支援由非政府組織推動的同儕科技支援計劃；維持紙本及面對面服務以確保長者服務可及性；持續投入數碼共融資源；以及發展長者友善的一站式流動平台及操作系統。